¿Cómo elegir un agente de inmigración colegiado en Australia? (Guía)

Por qué es importante elegir al agente de inmigración adecuado

Solicitar un visado para Australia es un proceso complejo y de gran importancia. Un error en la solicitud, el incumplimiento de un plazo o una documentación mal preparada pueden afectar al resultado y, en algunos casos, a tu posibilidad de volver a presentar la solicitud. Es fundamental elegir a un agente de inmigración registrado que cuente con la experiencia y la trayectoria adecuadas.

No todas las personas que ofrecen ayuda en materia de inmigración están cualificadas para hacerlo. En Australia, solo una persona inscrita en la Oficina de la Autoridad de Registro de Agentes de Inmigración (OMARA) puede prestar legalmente asistencia remunerada en materia de inmigración. Saber qué hay que buscar y a qué hay que prestar atención te ayuda a evitar a los operadores no registrados y no cualificados.

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¿Qué es un agente de inmigración colegiado?

Un agente de inmigración colegiado es un profesional que cumple los requisitos de cualificación y aptitud moral establecidos por la OMARA y que figura en el registro de la MARA. Para obtener la colegiación, un agente debe demostrar conocimientos suficientes sobre la legislación y los procedimientos de inmigración, y se debe considerar que reúne las condiciones necesarias para prestar asistencia en materia de inmigración.

Los agentes de migración colegiados pueden:

• Asesorarte sobre tus opciones de visado y los requisitos que debes cumplir
• Preparar y presentar solicitudes de visado en tu nombre
• Prepara los documentos escritos que respalden tu solicitud
• Nos pondremos en contacto con el Ministerio del Interior en tu nombre
• Representarle ante un tribunal de revisión, como el Tribunal de Revisión Administrativa (ART)

Un agente de inmigración colegiado no puede garantizar que se le conceda el visado. Las decisiones sobre los visados las toma exclusivamente el Ministerio del Interior, y no ningún agente ni representante.

¿Quién puede prestar asistencia en materia de migración de forma legal?

Hay tres categorías de personas que pueden prestar asistencia de forma legal en la tramitación de solicitudes de visado en Australia.

Agentes de migración colegiados

Los agentes de inmigración inscritos en el OMARA constituyen la categoría principal. Deben estar inscritos para poder cobrar por el asesoramiento y la asistencia en materia de inmigración. Puedes consultar el registro de la MARA en mara.gov.au para comprobar si un agente está actualmente inscrito.

Profesionales del Derecho australianos

Los abogados que cuenten con un certificado de ejercicio profesional australiano vigente también pueden ofrecer asesoramiento y asistencia en materia de inmigración sin necesidad de estar registrados como agentes de inmigración. Si trabajas con un bufete de abogados, asegúrate de que el profesional cuente con un certificado de ejercicio profesional vigente.

Personas exentas

Se permite a determinadas personas, entre ellas los familiares cercanos y los patrocinadores, prestar asistencia en materia de inmigración, pero no pueden cobrar ninguna tarifa por ello. Esta exención se limita a las relaciones personales específicas definidas en la Ley de Migración de 1958.

Quién no puede ayudarte

Cualquier persona en Australia que no pertenezca a ninguna de las tres categorías anteriores y que cobre por prestar asistencia en materia de inmigración está actuando de forma ilegal. Si te encuentras con un caso así, puedes denunciarlo a través de la herramienta de denuncia en línea «Border Watch» en homeaffairs.gov.au.

Cómo comprobar el registro de un agente de inmigración

Antes de contratar a un agente de inmigración en Australia, lo primero que hay que hacer es comprobar que esté registrado en la MARA. Esto solo lleva unos minutos.

Accede al registro de MARA en mara.gov.au y realiza una búsqueda por el nombre del agente o por su número de registro de agente de inmigración (MARN). Un registro vigente aparecerá como «activo». Un registro caducado o cancelado significa que la persona no está autorizada actualmente para prestar asistencia en materia de inmigración a cambio de una remuneración.

Todos los agentes de inmigración colegiados deben indicar su número MARN en sus comunicaciones y en su página web. Si un agente no puede facilitar su número MARN o si su inscripción no figura en el registro de la MARA, no contrates sus servicios.

Qué hay que tener en cuenta a la hora de elegir un agente de inmigración

El registro es el punto de partida, no la meta. Una vez que hayas comprobado que un agente está registrado, hay otros factores que conviene tener en cuenta.

Experiencia con tu tipo de visado

La legislación en materia de inmigración abarca una amplia gama de categorías de visados, y no todos los agentes tienen la misma experiencia en todas ellas. Busca un agente con una trayectoria demostrada en el tipo específico de visado que vas a solicitar, ya sea un visado de pareja, un visado para profesionales cualificados, un visado patrocinado por una empresa u otra vía. Pregúntale directamente por su experiencia con solicitudes similares a la tuya.

Opiniones de los clientes y reputación

Las opiniones positivas de clientes anteriores te ofrecen una visión independiente de cómo trabaja un agente, cómo se comunica y cuáles han sido sus resultados. Busca opiniones en Google y en otras plataformas independientes. También merece la pena buscar recomendaciones personales de personas de tu entorno que hayan pasado por un proceso de visado similar.

Tarifas claras y transparentes

Un agente de inmigración colegiado está obligado a facilitarte un contrato por escrito antes de comenzar a trabajar. En él deben figurar los servicios que prestará y los honorarios correspondientes. Si un agente no está dispuesto a detallar sus honorarios por escrito antes de que te comprometas, eso es motivo de preocupación.

Los agentes de inmigración aplican diferentes modalidades de pago. Algunos cobran una vez finalizado el trabajo, otros cobran por adelantado y otros ofrecen un acuerdo según el cual, si no se obtiene el visado, no hay que pagar nada. Sea cual sea el modelo que se aplique, tienes derecho a recibir un contrato por escrito antes de comenzar.

Comunicación y tiempos de respuesta

Pregunta cómo prefiere comunicarse el agente, con qué rapidez suele responder y quién será tu persona de contacto principal durante todo el proceso. Si te encuentras en el extranjero, confirma si se ofrecen consultas por videoconferencia.

Soporte lingüístico

Si el inglés no es tu lengua materna, contar con un agente que se comunique en tu idioma puede marcar una diferencia significativa a la hora de comprender el proceso. Algunas agencias de inmigración australianas ofrecen servicios en varios idiomas. Infórmate sobre el apoyo lingüístico antes de contratar sus servicios.

¿Cuáles son las obligaciones de un agente de inmigración para contigo?

Los agentes de migración colegiados en Australia están sujetos al Código de Conducta de la MARA. En virtud de dicho Código, su agente está obligado a:

• Le facilitaremos un contrato por escrito antes de comenzar el trabajo, en el que se detallarán los servicios y los honorarios.
• Mantén los fondos que pagues por adelantado en una cuenta fiduciaria o de cliente independiente
• Le emitiremos facturas en las que se detallen los servicios prestados y los importes cobrados
• Conserva la documentación relativa a tu asunto durante siete años a partir de la finalización del mismo.
• Te responderemos lo antes posible en cuanto se haya tomado una decisión sobre el visado
• Actúa en tu propio interés y dentro de los límites de la ley en todo momento
• Protege tu privacidad

Si tu agente no cumple con estas obligaciones, lo primero que debes hacer es plantearle el asunto directamente a él. Si eso no resuelve el problema, puedes presentar una reclamación formal ante la OMARA en mara.gov.au. Presentar una reclamación no afectará a tu solicitud de visado ni modificará el resultado de ninguna decisión previa sobre el visado.

Señales de alerta a las que hay que prestar atención

Algunos indicios de que un agente podría no estar funcionando correctamente:

• No pueden facilitar un MARN o su inscripción no figura en el registro MARA
• Prometen o garantizan el resultado de la solicitud de visado
• Te piden que firmes formularios en blanco o que presentes documentación incompleta
• No están dispuestos a firmar un acuerdo por escrito sobre los honorarios
• Cobran comisiones, pero no están registrados en la OMARA
• Te presionan para que te alojes rápidamente sin explicarte cuáles son tus opciones

Si algo no te parece bien, consulta el registro de MARA, pide una segunda opinión o ponte en contacto directamente con OMARA.

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Cómo pueden ayudarte los agentes de inmigración australianos

Nuestros agentes de inmigración colegiados (MARN 2217744) están inscritos en la OMARA y están sujetos al Código de Conducta de la MARA. Trabajamos con particulares y familias en una amplia variedad de tipos de visados, entre los que se incluyen los visados de pareja, los visados para profesionales cualificados, los visados patrocinados por una empresa y los recursos contra denegaciones de visado.

Cuando vengas a vernos, haremos lo siguiente:

• Evaluaremos tu situación y te asesoraremos sobre las opciones de visado que tienes
• Explica el proceso con claridad y en un lenguaje sencillo.
• Prepara tu solicitud y la documentación justificativa
• Presenta tu solicitud y nos encargaremos de comunicarnos con el Ministerio del Interior en tu nombre
• Te mantendremos informado en cada etapa

Si quieres hablar con un agente de inmigración colegiado sobre tu situación, ponte en contacto hoy mismo con Australian Migration Agents.

Resumen

Para elegir a un agente de inmigración colegiado en Australia, hay que empezar por un paso imprescindible: comprobar que el agente figure en el registro de la MARA, en mara.gov.au. A partir de ahí, busca que tenga experiencia con tu tipo específico de visado, que ofrezca tarifas transparentes por escrito, que la comunicación sea clara y que cuente con un historial de resultados positivos para sus clientes.

Un agente de inmigración colegiado no puede garantizar el resultado de la solicitud de visado. Lo que sí puede hacer es preparar una solicitud exhaustiva y bien estructurada, y guiarte a lo largo de un proceso que resultaría difícil de gestionar sin ayuda profesional.

El proceso de solicitud de visado conlleva una gran cantidad de documentación y unos requisitos muy estrictos. Contar con la ayuda del agente de inmigración adecuado en Australia desde el principio garantiza que tu solicitud tenga las máximas posibilidades de éxito.